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  • 一、 轉帳須知(ATM 轉帳教學)

    一、ATM 轉帳教學

     
    • ⭕目前可選擇免手續費之轉帳銀行有：台灣土地銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行、板信銀行。其他銀行需手續費15元。
    • ⭕當您選擇的付款方式為自動提款機(ATM)時，在您購買完成後，本網站會由系統根據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
    • ⭕請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
    • ⭕ATM轉帳(虛擬帳號)繳費請留意：不接受臨櫃匯款。如遇訂單金額超過新台幣3萬元，而ATM無法跨行轉帳或因ATM機台介面不同而無法轉帳成功時，建議改選【繳費】功能即可。
    • ⭕自動提款機(ATM)轉帳(或銀行網路轉帳)流程 - 請立即依以下8個步驟，至ATM(或網路)轉帳，即可完成您的訂購程序！
      • 1，插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
      • 2，選擇其它服務 。
      • 3，選擇「跨行轉帳」。
      • 4，輸入行庫代號 。
      • 5，輸入行庫帳號：請輸入本網站為您所特別準備的帳號 。
      • 6，輸入繳款金額：輸入本次購買的商品總金額 。
      • 7，檢查帳號及金額，如果正確，請按「正確」鍵，否則請按「更正」「取消」鍵。
      • 8，手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
    • ⭕在您轉帳完成之後的下一個工作天，您可以至訂單查詢中，查詢該筆訂單狀況。
  • 二、 購物須知

    二、購物須知
Q 113年春節2/7~2/14停止出貨公告
Q 目前提供哪些付款方式？
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨？

Q 113年春節2/7~2/14停止出貨公告
A.
113年春節期間＜2/8(四)-2/14(三)＞，因各大宅配業者公告春節期間不指定送達時段或暫停配送。
2/6起訂貨出貨可能年後才能收到貨，
2/7~2/14停止出貨，特此告知！
2/15(四) 依序出貨，
造成不便，敬請見諒！
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Q 目前提供哪些付款方式？
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM(網路)轉帳兩種付款方式。
不提供超商取貨付款、貨到付款等付款方式。
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Q 運費如何計算?
A.
1.島內宅配：只要您在本站購買3000元以上，即可享有免運費優惠喔!
未達3000元須自付運費90元。

2.離島宅配：只要您在本站購買4500元以上，即可享有免運費優惠喔!(目前暫與島內宅配一樣3000元免運費)
未達4500元須自付運費250元。(目前未達3000元只須自付運費90元。)
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Q 配送方式有哪些?
A.
因調理機等商品尺寸超過四大超商取貨材積限制，且超商收款限制在金額2萬元內，故無法提供超商取貨服務，目前只提供宅配到府服務。
若您的訂單金額在2萬內、物件尺寸未超過超商收件尺寸，且您確實無法用宅配服務，則請在"前往結帳"的備註欄註明超商門市店名及門市地址，我們仍可透過超商出貨小件物品。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.
常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00，超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
可選擇免手續費之轉帳銀行有：台灣土地銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行、板信銀行。其他銀行需手續費15元。
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Q 如何辦理退換貨？
A.
為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下：
  1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
  2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
  3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
  4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回
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